מדיניות פרטיות — כַּבֵּד אֶת

עודכן: אוגוסט 2026

1. מבוא

כַּבֵּד אֶת ("האתר", "אנחנו", "השירות") הוא שירות הפניה המספק שירותי הפניית פונים לחברות סיעוד ולחברות מיצוי זכויות סיעוד מורשות, הפועלות ברחבי הארץ. באמצעות האתר אנו מסייעים למשפחות לבצע בדיקת זכאות ראשונית לשעות סיעוד, ומעבירים את פנייתן לחברה המתאימה ביותר להמשך הטיפול. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק.

מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. אינך חייב/ת על פי דין למסור את המידע, אך ללא מסירתו לא נוכל לבצע עבורך את בדיקת הזכאות או לחזור אליך.

2. המידע שאנו אוספים

באמצעות טופס יצירת הקשר (טופס לידים בפייסבוק/אינסטגרם) אנו אוספים:

• שם מלא — לצורך פנייה חוזרת
• מספר טלפון — ליצירת קשר
• עיר מגורים — להתאמת השירות אזורית
• פרטים על הצורך בשירותי סיעוד — תשובותיך לשאלות בטופס (למשל: למי מיועדת הבדיקה, מידת הדחיפות, האם כבר נוצר קשר עם גורם סיעודי)
• מידע טכני — כתובת IP וסוג דפדפן, לצורכי אבטחה ומדידה

3. מטרות השימוש במידע

המידע משמש אך ורק ל:

• ביצוע בדיקת זכאות ראשונית לגמלת סיעוד
• יצירת קשר עמך ומתן מענה לפנייתך
• העברת פנייתך לחברת הסיעוד ו/או חברת מיצוי הזכויות הרלוונטית למקרה שלך (ראו סעיף 5)
• מדידה ושיפור של איכות השירות והפרסום

4. הבסיס החוקי לאיסוף

איסוף המידע ועיבודו נעשים על בסיס הסכמתך, הניתנת בעת מסירת הפרטים בטופס.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע שלך. אנו פועלים כשירות הפניה המספק שירות למגוון חברות סיעוד וחברות מיצוי זכויות סיעוד מורשות הפועלות ברחבי ישראל — ולא לחברה אחת בלבד. אנו משתפים מידע רק עם הגורמים הבאים, ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות:

• חברות סיעוד וחברות מיצוי זכויות סיעוד — כשירות הפניה, אנו מעבירים פניות למספר חברות סיעוד וחברות מיצוי זכויות סיעוד הפועלות ברחבי הארץ. בהתאם לנסיבות המקרה שלך ולצרכים שעלו בפנייתך, אנו מעבירים את פרטיך לחברה, או לחברות, הרלוונטיות ביותר עבורך, לצורך המשך הטיפול, בדיקת הזכאות ומתן השירות המבוקש. ניתן לפנות אלינו בכל עת (ראו סעיף 12) לבירור לאיזו חברה הועברו פרטיך במקרה הספציפי.
• Meta (Facebook/Instagram) — פלטפורמת הפרסום שדרכה נאסף הליד ומתבצעת מדידת ביצועים.
• Make.com — מערכת אוטומציה להעברת הפרטים בין המערכות.
• Monday.com — מערכת לניהול הפניות ושמירת היסטוריית הפניות.
• גורם מוסמך על פי דין — במקרה של דרישה חוקית מחייבת.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו (Meta, Make.com, Monday.com) מאחסנים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. בעצם מסירת המידע, את/ה מסכים/ה להעברתו ולאחסונו בשרתים אלה, בכפוף לאמצעי האבטחה של אותם ספקים.

7. משך שמירת המידע

אנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולא יותר מ-24 חודשים מתום הקשר עמך — אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותו לתקופה ארוכה יותר. בתום התקופה המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

8. אבטחת מידע

• הצפנת SSL/TLS בהעברת המידע
• גישה מוגבלת למידע לגורמים מורשים בלבד
• שימוש בספקי שירות מאובטחים

9. עוגיות ופיקסלים (Cookies & Pixels)

אנו עושים שימוש בטכנולוגיות מדידה של Meta (Facebook Pixel / Conversions API) לצורך מדידת ביצועי הפרסום, שיפור ההתאמה והצגת תוכן רלוונטי. השימוש נעשה בהתאם למדיניות של Meta.

10. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון במידע השמור עליך
• תיקון מידע שגוי
• מחיקת המידע
• התנגדות לדיוור ישיר

למימוש כל אחת מהזכויות — פנה/י אלינו בפרטים שבסעיף 12.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם ציון תאריך העדכון.

12. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות: